harcèlement moral au travail
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CG : nm

S : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2354 (consulté le 10.07.2016) ; http://www.juritravail.com/Actualite/harcelement-moral-sexuel-discrimination/Id/192591 (consulté le 10.07.2016).

N : 1. harcèlement (nm) : XVIIe siècle. Dérivé de harceler (XVe siècle, harceller ; variante de herseler, herceler, diminutif de herser, employé au figuré en ancien français au sens de « malmener »).
Action de harceler. Une guerre de harcèlement. Tir de harcèlement. Subir le harcèlement sexuel d’un supérieur.
2. Dans les domaines de l’Emploi et du Travail – Social, le harcèlement est la pression exercée de manière constante à l’encontre d’une personne au sein d’une collectivité hiérarchisée. Équivalent étranger : mobbing.
3. harcèlement moral au travail : Le harcèlement moral se caractérise par la répétition d’agissements hostiles qui ont pour but ou conséquence une dégradation des conditions de travail susceptible d’affecter la dignité, la santé et le devenir professionnel de la personne.
Il peut être une pratique individuelle. Il peut s’agir également d’une pratique plus organisée, s’inscrivant dans une politique de gestion de l’entreprise. Ce harcèlement moral peut être reconnu comme maladie professionnelle après reconnaissance par le Comité régional de reconnaissance des maladies professionnelles. Il peut être l’objet de plaintes en justice avec des sanctions pénales. Dans ce cas la Cour de Cassation, 10/11/2009, reconnaît :

  • le « rôle du management inapproprié »,
  • et la « non vérification des capacités d’adaptation des personnels ».

4. Dans le domaine de la Psychologie > Psychologie industrielle, on parle de harcèlement professionnel :

  • Phénomène caractérisé par la répétition constante, sur une longue période, de comportements hostiles ou humiliants portant atteinte à la sécurité, à la dignité ou à l’intégrité physique ou psychologique d’un ou de plusieurs travailleurs qui en subissent généralement des conséquences défavorables, sur le plan tant personnel que professionnel.
  • Le harcèlement professionnel est un type de harcèlement psychologique. Les comportements (propos ou agissements) hostiles, pris isolément, peuvent sembler anodins, mais leur répétition constante a pour effet d’isoler et d’affaiblir graduellement la victime, qui peut en venir à développer des problèmes physiques ou psychologiques graves pouvant aboutir à son exclusion du marché du travail.
  • Pour certains auteurs, le harcèlement professionnel ne peut être le fait que d’une personne en autorité envers un ou des subalternes, alors que d’autres incluent dans cette notion tout harcèlement se produisant en milieu de travail, et ce, sans égard au nombre d’agresseurs ou de victimes ni à leur position hiérarchique. Selon cette conception, les comportements agressifs ou humiliants se produisant entre collègues sont donc également considérés comme du harcèlement professionnel.
  • Équivalents en anglais : harassment in the workplace, workplace harassment.

5. Dans le domaine de la Psychologie > Psychologie sociale, on parle de harcèlement psychologique ou moral:

  • Phénomène caractérisé par la répétition d’actes ou de paroles visant à porter atteinte à la dignité ou à l’intégrité physique ou psychologique d’une ou de plusieurs personnes, et ayant pour effet de produire, chez ces dernières, des conséquences nuisibles, notamment sur le plan de leur estime de soi.
  • Représentant une façon de concrétiser la violence, le harcèlement psychologique est en fait un processus (c’est-à-dire une succession d’événements dans le temps) assorti d’une notion d’intentionnalité. Il se différencie en cela d’autres types de manifestations de violence.
  • La notion de « harcèlement psychologique » a été mise en avant par le psychologue allemand H. Leymann ; elle a été popularisée sous le nom de harcèlement moral par M.-F. Hirigoyen dans son livre sur le sujet, paru en 1998. Ce dernier terme semble toutefois plus répandu en Europe qu’en Amérique.
  • Équivalents en anglais : psychological harassment, emotional harassment, moral harassement.

6. Dans le domaine de la Psychologie > Psychologie sociale, on parle de harcèlement de groupe :

  • Harcèlement qui se manifeste par un enchaînement de propos et d’agissements hostiles, exprimés ou manifestés de façon collective envers une ou des victimes ciblées comme boucs émissaires.
  • Le harcèlement de groupe se situe à la limite de la discrimination ou du racisme, mais contrairement à ces derniers, il n’est pas stipulé dans les lois ou reconnu par un organisme international compétent en la matière.
  • La ou les victimes de ce type de harcelèment sont ciblées à cause d’une particularité qui n’est pas commune au groupe. Par exemple, la victime est obèse, assistée sociale, nouvellement arrivée dans un quartier ou un village, mais de même nationalité que ses voisins, partisane d’une équipe sportive autre que celle du groupe (phénomène des hooligans).
  • Équivalents en anglais : group harassment, mobbing.

7. Dans le domaine de la Psychologie > Psychologie sociale :

  • Termes privilégiés : harcèlement de groupe, harcèlement en groupe.
  • Terme déconseillé : Le terme mobbing est à éviter en français parce qu’il constitue un emprunt intégral à l’anglais nuisant à l’implantation du terme français conforme au système morphosémantique de la langue française.

S : 1. DAF (consulté le 10.07.2016). 2. FT – http://goo.gl/CIdr9v (consulté le 10.07.2016). 3. DAM – http://dictionnaire.academie-medecine.fr/?q=harc%C3%A8lement (consulté le 10.07.2016). 4. GDT – http://www.granddictionnaire.com/ficheOqlf.aspx?Id_Fiche=8870840 (consulté le 10.07.2016). 5. GDT – http://www.granddictionnaire.com/ficheOqlf.aspx?Id_Fiche=8357688 (consulté le 10.07.2016). 6 et 7. GDT – http://www.granddictionnaire.com/ficheOqlf.aspx?Id_Fiche=26511618 (consulté le 10.07.2016).

SYN : 1. harcèlement professionnel, harcèlement psychologique au travail, harcèlement psychologique en milieu de travail, harcèlement en milieu de travail. 2. harcèlement sur le lieu de travail.

S : 1. GDT – http://www.granddictionnaire.com/ficheOqlf.aspx?Id_Fiche=8870840 (consulté le 10.07.2016). 2. http://videos.arte.tv/fr/videos/harcelement_sur_le_lieu_de_travail_-3123772.html (consulté le 1.07.2012).

RC : harcèlement à l’École, harcèlement sexuel, santé mentale.